Публичная оферта Kandalissimo: книга рецептов и консультация

Редакция от 27.10.2026. Действует с момента размещения по адресу https://ivankandalinsky.com/legal/offer.

1. Стороны и заключение договора

1.1. Кандалинский Иван Николаевич, ИНН 503012231474, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (далее — Продавец, при оказании консультации — Исполнитель), предлагает дееспособным физическим лицам от 18 лет (далее — Покупатель) заключить договор на следующих условиях.

1.2. Сервис — Telegram-бот @Kandalinsky_Ivan_bot и мини-приложение Kandalissimo на сайте https://ivankandalinsky.com. Покупатель выбирает самостоятельный предмет заказа: доступ к книге или консультацию. Покупка одного не означает приобретения другого. Трёхмесячное сопровождение в эти покупки не входит.

1.3. До оплаты Покупателю показываются предмет заказа, итоговая цена, применимые условия и ссылка на оферту. Для консультации дополнительно предоставляется карточка услуги по п. 3.2. Покупатель отмечает принятие условий и оплачивает заказ. Оплата является акцептом оферты и карточки выбранной услуги (ст. 438 ГК РФ).

1.4. Применяется редакция, принятая при покупке. Продавец не меняет задним числом цену, объём или сроки оплаченного заказа. Покупатель может сохранить оферту и условия заказа.

2. Книга рецептов

2.1. По цене в рублях, указанной в Сервисе при оформлении заказа и зафиксированной в этом заказе, предоставляется простая неисключительная лицензия на просмотр электронной книги Kandalissimo — 100 рецептов с ингредиентами, шагами и расчётом калорийности и БЖУ — в Сервисе для личного некоммерческого использования. Территория использования — весь мир в пределах технической доступности Сервиса. Исключительные права не передаются.

2.1.1. Итоговая цена книги показывается до создания заказа и оплаты. Созданный заказ фиксирует эту цену. Последующее изменение цены по расписанию или Продавцом не изменяет цену уже созданных заказов, включая открытые неоплаченные и оплаченные; доплата по таким заказам не требуется. Само изменение цены не является основанием отменить открытый заказ или создать вместо него новый по другой цене. Новая цена применяется к новым заказам.

2.1.2. Обычная цена книги составляет 1 490 ₽. Пользователю, впервые запустившему бот после начала предложения, доступна цена 1 190 ₽ в течение 24 часов с первого запуска. Точные дата и время окончания периода по МСК указываются в Сервисе до оформления заказа. Повторный /start не перезапускает срок. В дальнейшем Продавец может менять цену для новых заказов, предварительно показывая её в Сервисе; цена уже созданного заказа сохраняется по п. 2.1.1.

2.2. Доступ связан с аккаунтом Telegram, с которого оформлена покупка, и действует на срок работы Сервиса, но не менее 12 месяцев с оплаты. Если Сервис прекращает работу раньше, Продавец возвращает стоимость пропорционально оставшейся части минимального срока; другой способ предоставления книги возможен по соглашению с Покупателем. Иные обязательные права Покупателя сохраняются.

2.3. Книга предоставляется для просмотра внутри Сервиса, без выдачи скачиваемого файла. Лицензия не разрешает распространять материалы книги, передавать доступ третьим лицам, публиковать материалы или коммерчески использовать их. Ограничения применяются с учётом разрешённых законом случаев свободного использования.

2.4. Подарочные рецепты, закреплённые за аккаунтом Пользователя, доступны без оплаты. Их просмотр не считается открытием платной части книги для добровольного возврата по п. 6.1.

2.4.1. Рецепт по ссылке или кодовому слову. Пользователь, который перешёл в Сервис по ссылке или отправил в бот кодовое слово, опубликованные Продавцом (например, в описании видеоролика), бесплатно получает доступ к рецепту, к которому относится эта ссылка или слово. Доступ предоставляется безвозмездно на условиях лицензии по п. 2.3 — для личного некоммерческого использования, без права распространения — и сохраняется на срок работы Сервиса, в том числе после возврата оплаты за книгу. Просмотр такого рецепта не считается открытием платной части книги для добровольного возврата по п. 6.1. Продавец вправе изменить, выключить или удалить ссылку или кодовое слово; доступ к рецептам, полученным до этого, сохраняется.

2.5. Доступ открывается после подтверждения успешной оплаты. При технической задержке Продавец обеспечивает открытие не позднее 24 часов с оплаты; сообщить о проблеме можно по контактам раздела 9. Открытие доступа не прекращает обязанность поддерживать его в течение согласованного срока.

3. Индивидуальная онлайн-консультация по тренировкам и питанию

3.1. Консультация — одна индивидуальная онлайн-встреча для одного Покупателя продолжительностью до 60 минут. Иван разбирает текущую ситуацию и немедицинские цели, питание, физическую активность и тренировочный процесс; отвечает на вопросы о снижении веса, наборе мышечной массы, КБЖУ, тренировках и режиме. Результат — устные ответы и общие рекомендации.

3.2. В услугу не входят индивидуальная тренировочная программа, конкретный рацион из продуктов, документы, планы, письменное резюме и последующее консультирование. Книга приобретается отдельно. Цена консультации составляет 3 000 ₽. По взаимному согласию встреча может закончиться раньше, если вопросы разобраны; согласие фиксируется в переписке, а одностороннее сокращение встречи Исполнителем полным исполнением не признаётся.

3.3. Консультация немедицинская: без диагностики, лечения и назначения лекарств; достижение определённого веса или результата для здоровья не гарантируется. Медицинские вопросы нужно адресовать врачу. Перед встречей Покупатель заполняет пятичастную анкету о себе, немедицинских целях и опыте тренировок. Сведения о заболеваниях и медицинские документы не запрашиваются. Незавершённая анкета не отменяет оплату, контакт Исполнителя и право на отказ.

3.4. Основной канал — видеозвонок в Telegram. По согласованию используются Zoom, Google Meet или ВКонтакте. Нужны интернет и устройство с аудио- и видеосвязью. Аудио- и видеозапись, транскрибация и ИИ-конспект не создаются.

3.5. Иван первым связывается через Telegram в течение 24 часов после успешной оплаты и лично согласует встречу. При отсутствии username связь организуется через бот. Встреча проводится в течение 7 календарных дней с оплаты, время согласуется по МСК. Более поздняя дата допускается по просьбе Покупателя и явно согласуется в переписке; Исполнитель не продлевает срок односторонне.

3.6. Если Покупатель не отвечает, Иван повторно пишет через 24 часа после первого сообщения. Затем заказ ожидает обращения Покупателя без автоматического истечения и сгорания оплаты. Молчание не является согласием на перенос, оказанием услуги или отказом от возврата; обстоятельства задержки и сообщения сохраняются. Оплата, анкета, чек и заявка сами по себе не подтверждают проведение консультации.

3.7. Покупатель может один раз перенести встречу. Рекомендуется предупредить не менее чем за 24 часа; новая встреча назначается в пределах следующих 7 календарных дней, если Покупатель сам не попросил позже. Позднее обращение и количество переносов не отменяют право отказаться от услуги; автоматических штрафов нет. При неясности отсчёта новая дата согласуется явно и не должна односторонне ухудшать срок для Покупателя.

3.8. При переносе или отмене Иваном он сообщает как можно раньше и предлагает несколько дат в ближайшие 7 календарных дней. Продление первоначального срока возможно с согласия Покупателя; если даты не подходят, по желанию Покупателя возвращается вся фактически внесённая оплата. Иные законные требования, включая убытки в применимых случаях, сохраняются.

3.9. При опоздании Покупателя начало и окончание встречи не сдвигаются; после подключения проводится оставшаяся часть. Иван вправе продлить встречу, но такое продление не гарантируется. При отсутствии Покупателя Иван ждёт 15 минут и пытается связаться в Telegram. Неявка не означает автоматического оказания услуги: перенос либо отказ согласуется с Покупателем. Если Иван не вышел на связь, предлагается новая дата, а если она не подходит — полный возврат.

3.10. При техническом сбое стороны пытаются восстановить связь в течение 15 минут, при необходимости согласуют резервный канал. Если это не удалось, непроведённая часть переносится на согласованную дату с учётом фактически проведённого времени: после 40 минут остаётся 20 минут. Время устранения сбоя не подменяет проведённую консультацию. Иные законные требования при нарушениях сохраняются.

3.11. Проведение, длительность и, при необходимости, взаимное досрочное завершение подтверждаются перепиской после звонка, без обязательной шаблонной фразы. Отсутствие ответа Покупателя на сообщение об исполнении само по себе не признаётся подтверждением. До оплаты показывается карточка услуги с этими условиями; её редакция сохраняется вместе с заказом.

4. Цена консультации, общий лимит и резерв

4.1. Цена консультации — 3 000 ₽. Персональный срок, промо-цена и последующее повышение не применяются. Итоговая цена показывается до оплаты и сохраняется в заказе.

4.2. Консультации продаются в общем пуле мест. Каждая подтверждённая покупка и действующий резерв занимают одно место. При нулевом остатке новые заказы недоступны. Текущий остаток показывается в Сервисе и актуален на момент просмотра.

4.3. Исполнитель вправе пополнить количество мест. Пополнение действует на будущее: оно не изменяет уже оплаченные заказы и не восстанавливает место по завершённой или начатой консультации. Проведение консультации не возвращает место в пул автоматически. Исполнитель вправе вручную отключить новые продажи и затем включить их снова; переключатель не меняет остаток и уже оплаченные обязательства.

4.4. Неоплаченный консультационный заказ резервирует место на 30 минут с создания. После закрытия неоплаченного заказа и освобождения резерва новый заказ создаётся по действующим условиям. Срок резерва показывается до оформления заказа.

4.5. Фактически полученная оплата выданного заказа принимается по его сумме, в том числе при позднем подтверждении или после снятия резерва. Исполнитель сохраняет обязательство провести консультацию. Истечение резерва не позволяет оставить полученные деньги без услуги или законного возврата.

4.6. Подтверждённый полный возврат освобождает ровно одно место, только если консультация ещё не началась. Частичный возврат место не освобождает; после начала или проведения консультации место автоматически не восстанавливается.

4.7. Все цены указаны в рублях, НДС не предъявляется в связи с применением НПД.

5. Оплата и чек

5.1. Оплата разовая, через Robokassa банковской картой, СБП или другим способом, доступным на платёжной странице. Реквизиты карты, защитный код и коды подтверждения обрабатывают участники платёжной системы; Продавец их не запрашивает и не хранит.

5.2. Перед оплатой Покупатель указывает email для чека и связи по заказу. Договор и его исполнение не ставятся в зависимость от согласия на рекламную рассылку.

5.3. Продавец обеспечивает формирование чека НПД в системе ФНС «Мой налог» и его направление на email, указанный Покупателем при оплате (ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ). Платёжная квитанция Robokassa сама по себе не заменяет чек НПД.

5.4. Чек формируется и передаётся Покупателю в момент расчёта в порядке ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ, в том числе при предварительной оплате консультации. Применяется автоматический режим Robocheck СМЗ, подключённый в кабинете платёжного сервиса и привязанный к учётной записи Продавца в приложении ФНС «Мой налог». Автоматизация не меняет Продавца и его обязанность обеспечить чек: при несрабатывании сервиса Продавец формирует чек самостоятельно.

5.5. При возврате оплаты ранее сформированный чек аннулируется Продавцом в приложении «Мой налог»; доход на возвращённую сумму уменьшается (ч. 2 ст. 8 Федерального закона № 422-ФЗ). Аннулирование чека не заменяет возврата денежных средств.

6. Отказ и возвраты

6.1. Дополнительная гарантия для книги: по обращению в течение 24 часов с оплаты Продавец возвращает всю сумму, если Покупатель не открыл ни одного рецепта платной части. Подарочные рецепты и рецепты, полученные по ссылке или кодовому слову (п. 2.4.1), не учитываются. При возврате доступ закрывается.

6.2. Если доступ не открыт или не работает по причинам на стороне Продавца и не восстановлен за 3 рабочих дня после обращения, Продавец возвращает оплату полностью по требованию Покупателя. Это дополнительное обязательство не ограничивает предусмотренные законом требования при недостатках или нарушении сроков и не обязывает ждать три дня, когда закон допускает иное требование.

6.3. Открытие платного рецепта и истечение 24 часов прекращают только дополнительную гарантию п. 6.1. Они не означают отказа от обязательных прав по закону. К требованиям по книге применяются нормы о лицензии и применимые нормы защиты потребителей; права по сервисной части договора не отменяются названием «лицензия».

6.4. До фактического начала консультации — полный возврат по отказу Покупателя: 100% внесённых 3 000 ₽, без удержания расходов и комиссий. Началом услуги не считаются оплата, получение анкеты, согласование времени или выдача чека.

6.5. Отказ возможен и после начала, до завершения услуги: применяются законные правила о фактически оказанной части и документально подтверждённых расходах по конкретному заказу, без произвольного штрафа и двойного удержания. После полного оказания, в том числе согласованного досрочного завершения, дополнительный добровольный возврат только из-за перемены решения не предусмотрен. Требования по недостаткам, срокам и иным законным основаниям сохраняются. Скидка при возврате не отменяется задним числом; лимит 24 часа для книги к консультации не применяется.

6.6. При нарушении срока или недостатках услуги сохраняются требования, предусмотренные законом, включая ст. 28–29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если Исполнитель сам отказывается от договора, применяются правила ст. 782 ГК РФ, включая возмещение убытков Заказчика. Неявка не объявляется автоматически оказанной консультацией: учитываются согласованные условия и фактические обстоятельства.

6.7. Заявление можно отправить на Kandalinsky@mail.ru или в бот @Kandalinsky_Ivan_bot. Достаточно сведений, позволяющих найти заказ: номер заказа либо аккаунт Telegram, дата, сумма и email. Для отказа от консультации объяснять причину не требуется; для сообщения о недостатке нужно описать проблему. Данные карты и коды подтверждения не присылайте.

6.8. По добровольному отказу от консультации Исполнитель оформляет возврат и передаёт распоряжение на него в течение 10 календарных дней с получения требования; фактическое зачисление зависит от платёжной системы и банка. Это срок действий Исполнителя, а не обещание банка или Robokassa. Оформление запроса не означает, что деньги уже возвращены. Там, где закон устанавливает срок удовлетворения денежного требования, он должен быть соблюдён и не продлевается этой оговоркой; по возврату книги сохраняется обязательство возвратить причитающуюся сумму в течение 10 календарных дней, если закон не требует быстрее. Возврат производится на исходное средство оплаты, при технической невозможности иной способ согласуется. Отсутствие автоматической кнопки не препятствует обращению.

7. Обязательства и ответственность

7.1. Продавец обеспечивает исполнение оплаченного заказа в согласованном объёме и отвечает за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Работа платёжного сервиса, хостинга или Telegram не исключает автоматически ответственность Продавца и права Покупателя.

7.2. Материалы книги и калькулятор носят справочный характер. Действует дисклеймер. Он не освобождает от ответственности, установленной законом.

7.3. Нарушение правил использования книги может повлечь предусмотренные законом меры защиты прав. Оферта не устанавливает автоматической конфискации всей оплаты или безусловного ограничения ответственности ценой заказа.

8. Персональные данные и обращения

8.1. Необходимые данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, записи на консультацию, оплаты, выдачи чека, возвратов и рассмотрения обращений. Состав, основания и сроки приведены в политике обработки персональных данных.

8.2. Организационные сообщения по оплаченному заказу направляются по выбранным контактам. Пользователям бота направляются новости, материалы и предложения Продавца, в том числе рекламные. Пришедшим по ссылке или кодовому слову направляется цепочка таких сообщений — не чаще одного раза в сутки, не с 22:00 до 09:00 по МСК и только до покупки книги. Отказаться от них можно в любой момент кнопкой в таком сообщении или командой /stop; отказ исполняется немедленно и не влияет на исполнение договора и на сообщения по заказу.

8.3. Применяется право Российской Федерации. Обращения рассматриваются в течение 10 календарных дней, если иной срок установлен законом для конкретного требования. Право обратиться в суд и предусмотренный законом выбор подсудности сохраняются; обязательный досудебный порядок этой офертой не вводится.

9. Продавец и контакты

Кандалинский Иван Николаевич · ИНН 503012231474 · плательщик НПД
Почтовый адрес для юридически значимых сообщений и претензий: 143345, Московская область, г. Наро-Фоминск, пгт Селятино, д. 46А, кв. 46.
Email: Kandalinsky@mail.ru
Телефон: +7 926 678-20-65
Бот: @Kandalinsky_Ivan_bot
Сайт: https://ivankandalinsky.com